Hay dos tipos de acceso y conviene no mezclarlos: el de quien trabaja con vos y el de quien es tu cliente.
Colaboradores de tu equipo
En Configuración → Mi Equipo. Cargás el email de la persona y le llega una invitación; al aceptarla queda dentro de tu cuenta.
Hay dos roles:
- Titular — vos. Administra el equipo, la suscripción y los cupos.
- Colaborador — trabaja sobre toda tu cartera, con los mismos permisos de escritura que vos. No administra el equipo ni la facturación.
El cupo de usuarios depende del plan: 1 en Base, 2 en Profesional, 6 en Estudio y 20 en Corporativo.
En la misma pantalla ves las invitaciones pendientes y podés revocarlas.
Acceso de tu cliente al portal
Este es distinto. Desde la ficha de una empresa podés darle a alguien de esa empresa —el dueño, el jefe de planta, RR.HH.— un acceso al portal de su empresa.
Dos características que importan:
- Es de solo lectura: puede ver, no puede modificar nada.
- Está acotado a esa empresa: no ve ninguna otra de tu cartera. El límite se aplica del lado del servidor, no es una preferencia de la interfaz.
Sirve para el cliente que quiere ver su documentación sin llamarte cada vez, y para las empresas que te piden “acceso al sistema”. Los accesos de portal no consumen el cupo de usuarios de tu plan, y se revocan cuando quieras —de a uno o todos juntos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos colaboradores puedo tener?
Depende del plan: Base 1 usuario (vos), Profesional 2, Estudio 6 y Corporativo 20. Los accesos de portal de tus clientes no cuentan contra ese cupo.
¿Qué diferencia hay entre Titular y Colaborador?
El Titular es el dueño de la cuenta: administra el equipo, la suscripción y puede quitar miembros. El Colaborador trabaja sobre toda la cartera con los mismos permisos de escritura, pero no administra el equipo ni la facturación.
¿Puedo darle acceso a un colaborador solo a una empresa?
Todavía no: el colaborador ve la cartera completa. Si necesitás dar acceso acotado a una sola empresa, el camino es el acceso de portal, que es de solo lectura.
Un colaborador se fue del estudio. ¿Qué hago?
Lo quitás desde Configuración → Mi Equipo y pierde el acceso de inmediato. Los registros que cargó quedan, con su autoría.
La invitación venció o se perdió. ¿La puedo reenviar?
Podés revocar la pendiente y generar una nueva desde la misma pantalla.
¿Te quedó algo sin resolver?
Escribinos contando qué estabas intentando hacer y en qué pantalla te trabaste. Nos sirve además para saber qué le falta a esta página.
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