--- title: "Reportar e investigar un incidente" description: "Cómo cargar un accidente o incidente en Inditia Safe, adjuntar evidencia, investigarlo con árbol de causas y emitir el Modelo C y el acta." canonical: "https://inditia.com/ayuda/reportar-e-investigar-un-incidente" last-updated: "2026-08-19" language: "es-AR" section: "Trabajo de campo" --- # Reportar e investigar un incidente **Sección:** Trabajo de campo · Centro de ayuda de Inditia Safe **La versión corta:** Entrá a Incidentes → Reportar, elegí el tipo y la gravedad, indicá el trabajador y describí lo que pasó. Podés dictarlo por voz y adjuntar fotos. Después se investiga con cinco porqués o árbol de causas, se cargan las acciones correctivas y salen el acta, el informe y el Modelo C para la ART. Un incidente mal cargado se nota meses después, cuando hay que reconstruirlo. El módulo separa dos momentos que suelen mezclarse: el **reporte**, que es urgente y se hace en caliente, y la **investigación**, que es analítica y se hace con tiempo. ## Reportar Desde **Incidentes → Reportar**. Los campos clave: - **Tipo** — accidente, cuasi-accidente, incidente con daño material, in itinere - **Gravedad** — si marcás una consecuencia mortal, la pantalla despliega un protocolo específico con los pasos que no se pueden saltear - **Trabajador** involucrado, con autocompletado sobre la nómina - **Descripción** — se puede dictar por voz, que en el campo es bastante más rápido que tipear - **Evidencia fotográfica** Sobre las fotos, un detalle importante: **necesitan conexión para subirse**. Si estás cargando el incidente sin señal, el resto se guarda y se sincroniza después, pero las imágenes hay que volver a adjuntarlas al reconectarse. La app te lo avisa. ## Investigar Desde la ficha del incidente. Hay dos herramientas de análisis causal: - **Cinco porqués** — para casos simples, donde la cadena es lineal. - **Árbol de causas** — para los que no lo son. Se arma el árbol nodo por nodo hasta llegar a las causas raíz. También se registra la validez de las capacitaciones del trabajador al momento del hecho, que es una de las primeras preguntas que aparece en cualquier investigación seria. De ahí salen las **acciones correctivas**: qué se hace, quién lo hace y para cuándo. Quedan con seguimiento propio hasta el cierre. ## Los documentos En la sección **Documentos** de la ficha del incidente: - **Acta de incidente** — el registro formal del hecho, en blanco y negro normativo - **Modelo C** — la denuncia ante la ART que exige la Ley 24.557 - **Informe de investigación** — el análisis completo con causas y conclusiones - **Plan de acciones** — el listado de correctivas con responsables y plazos ## Estadísticas El panel de siniestralidad calcula los índices con las fórmulas de la SRT sobre lo que tenés cargado: incidencia, frecuencia, gravedad y duración media de las bajas. Es la vista que sirve para la reunión mensual con la empresa y para el informe anual. También podés definir **reglas de alerta**: por ejemplo, que te avise si se repite el mismo tipo de incidente en el mismo sector. ## La norma detrás - [Índices de siniestralidad](https://inditia.com/normativa/indices-de-siniestralidad) ## Preguntas frecuentes **¿Qué es el Modelo C?** Es la denuncia del accidente ante la ART que exige la Ley 24.557. Safe lo genera desde la sección Documentos del incidente, con los datos que ya cargaste. **Adjunté fotos sin señal y desaparecieron.** El modo offline transporta solo texto: las fotos necesitan conexión para subirse. Si cargaste un incidente sin señal, la app te avisa por mensaje que tenés que volver a adjuntar las imágenes al reconectarte. Hacelo antes de cerrar el incidente. **¿Puedo cargar un incidente sin trabajador involucrado?** Sí. Los cuasi-accidentes y los incidentes con daño material se registran igual, y son los que más sirven para prevenir. **¿De dónde salen los índices de siniestralidad?** Del panel de estadísticas del módulo, que calcula incidencia, frecuencia y gravedad con las fórmulas de la SRT sobre los incidentes cargados y la nómina de la empresa. --- Fuente: [Reportar e investigar un incidente](https://inditia.com/ayuda/reportar-e-investigar-un-incidente) — Inditia Verificado contra la app el 2026-08-19.