--- title: "Gestionar desvíos y no conformidades" description: "Cómo cargar un desvío en Inditia Safe, asignarlo con responsable y plazo, seguirlo en el tablero y cerrarlo con evidencia." canonical: "https://inditia.com/ayuda/gestionar-desvios" last-updated: "2026-08-19" language: "es-AR" section: "Planificar y hacer seguimiento" --- # Gestionar desvíos y no conformidades **Sección:** Planificar y hacer seguimiento · Centro de ayuda de Inditia Safe **Disponible desde el plan:** Profesional **La versión corta:** Entrá a Gestión de Desvíos → Reportar, describí qué encontraste y asignale responsable y fecha. El desvío recorre estados —abierto, asignado, en progreso, resuelto, verificado, cerrado— y se sigue desde un tablero. Cerrarlo exige evidencia de que la corrección se hizo. El desvío es el eslabón que suele faltar. Se detecta algo en una recorrida, se anota en un informe, y seis meses después sigue igual porque nadie quedó a cargo. El módulo existe para que eso tenga dueño y fecha. ## Reportar Desde **Gestión de Desvíos → Reportar**. Cargás qué encontraste, dónde, con qué criticidad, y le asignás **responsable** y **fecha comprometida**. Podés adjuntar fotos. ## Los estados El desvío recorre este camino: **Borrador** → **Abierto** → **Asignado** → **En progreso** → **Resuelto** → **Verificado** → **Cerrado** Con una salida: **Rechazado**, para lo que se reportó y no correspondía. La distinción entre **Resuelto** y **Verificado** es la que hace que el circuito sirva: resuelto lo declara quien hizo el trabajo, verificado lo confirma quien tiene que controlarlo. Si el mismo botón hiciera las dos cosas, el registro no probaría nada. ## El tablero Además del listado hay una vista de tablero por estado, para ver de un golpe qué está trabado y dónde. Es la vista para la reunión con la empresa: cuántos hay abiertos, cuántos vencidos, quién los tiene. El panel de estadísticas muestra la evolución: cuántos se abren, cuántos se cierran y cuánto tardan. ## De dónde vienen Un desvío se puede cargar a mano, pero lo habitual es que llegue de otro lado: - De una **auditoría**, cuando un ítem quedó en incumplimiento. - De una **visita**, cuando observaste algo que hay que corregir. - Del **plan de acción** de un RGRL. Lo importante es que, venga de donde venga, termine en el mismo lugar con responsable y plazo. ## Preguntas frecuentes **¿Qué diferencia hay con un hallazgo de auditoría?** El hallazgo nace adentro de una auditoría y vive atado a ella. El desvío es más amplio: entra cualquier no conformidad, venga de una auditoría, de una recorrida, del reporte de un operario o de una observación de la ART. **¿Qué diferencia hay con un incidente?** El incidente ya pasó: hay un hecho con consecuencias que investigar. El desvío es una condición que todavía no causó nada y que se corrige antes de que lo haga. **¿Puedo exportar los desvíos?** Sí, hay exportación además del PDF individual. Sirve para la reunión mensual con la empresa o para adjuntar al informe. **¿Sirve para ISO 45001?** El circuito está armado sobre el §10.2 de la norma —no conformidad y acción correctiva—: detectar, asignar, corregir, verificar la eficacia y cerrar. Eso no certifica nada por sí solo, pero es el registro que un auditor va a pedir. --- Fuente: [Gestionar desvíos y no conformidades](https://inditia.com/ayuda/gestionar-desvios) — Inditia Verificado contra la app el 2026-08-19.